第514章(3 / 3)
服务部则开始了紧张的培训。服务部主管亲自示范如何向顾客推荐菜品。
服务部主管对服务员们说:“比如,当看到是两位顾客来用餐时,你们可以这样说:‘两位您好,我们现在推出了一些小份菜,非常适合您二位品尝。
像这道小份的‘王氏红烧肉’,肉质软烂,味道醇厚,分量刚好,价格也很实惠。而且我们还有一些搭配好的套餐,性价比更高,您可以考虑一下哦。’要让顾客感受到我们是在为他们着想。”
服务员们认真地听着,不时提出问题。
“主管,如果顾客说不想吃小份菜,还是想点大份的,我们该怎么说呢?”
服务部主管回答道:“那你们可以提醒顾客我们的打包服务,如果吃不完可以打包带走,避免浪费。
同时,可以向他们介绍会员制度的优惠,比如积分可以兑换礼品之类的,增加顾客的消费意愿。”
营销部门也在紧锣密鼓地开展工作。
他们重新设计了菜单,小份菜的部分用醒目的颜色和图案标注出来,突出性价比。
同时,加大了对商务套餐和会员制度的宣传力度。
营销经理对宣传人员说:“我们要在写字楼、周边社区多张贴一些海报,海报上要突出我们的商务套餐和新推出的小份菜。还要针对会员制度做一些传单,详细介绍会员的优惠和福利,吸引更多人办理会员。”
宣传人员回应道:“好的,经理。我们还可以在饭店门口设置一个宣传展板,展示小份菜的图片和价格,吸引过往行人的注意。”
在大家共同努力下,饭店的新策略逐渐见到了成效。
一天中午,餐厅里来了几位年轻的上班族。一位服务员微笑着迎上去,热情地说:“几位您好,欢迎光临王氏全系饭店。
我们现在有很多新推出的小份菜,非常适合你们哦。像这道小份的‘宫保鸡丁’,鸡肉鲜嫩,生米香脆,还有酸甜可口的酱汁,价格只要原来大份的一半,你们可以多尝几种不同的菜品呢。”
其中一位年轻人眼睛一亮,说道:“真的吗?那太好了,我们正想多吃几种口味呢。那再给我们来一份小份的‘鱼香肉丝’和‘清炒时蔬’吧。”
另一位年轻人也说:“对了,你们这儿有什么优惠活动吗?”
服务员回答道:“我们有会员制度哦,消费满一定金额就可以免费办理会员卡,会员生日当天消费打八折,还有积分可以兑换礼品呢。而且我们针对写字楼的朋友有专门的商务套餐,也很划算哦。”(本章完) ↑返回顶部↑
服务部主管对服务员们说:“比如,当看到是两位顾客来用餐时,你们可以这样说:‘两位您好,我们现在推出了一些小份菜,非常适合您二位品尝。
像这道小份的‘王氏红烧肉’,肉质软烂,味道醇厚,分量刚好,价格也很实惠。而且我们还有一些搭配好的套餐,性价比更高,您可以考虑一下哦。’要让顾客感受到我们是在为他们着想。”
服务员们认真地听着,不时提出问题。
“主管,如果顾客说不想吃小份菜,还是想点大份的,我们该怎么说呢?”
服务部主管回答道:“那你们可以提醒顾客我们的打包服务,如果吃不完可以打包带走,避免浪费。
同时,可以向他们介绍会员制度的优惠,比如积分可以兑换礼品之类的,增加顾客的消费意愿。”
营销部门也在紧锣密鼓地开展工作。
他们重新设计了菜单,小份菜的部分用醒目的颜色和图案标注出来,突出性价比。
同时,加大了对商务套餐和会员制度的宣传力度。
营销经理对宣传人员说:“我们要在写字楼、周边社区多张贴一些海报,海报上要突出我们的商务套餐和新推出的小份菜。还要针对会员制度做一些传单,详细介绍会员的优惠和福利,吸引更多人办理会员。”
宣传人员回应道:“好的,经理。我们还可以在饭店门口设置一个宣传展板,展示小份菜的图片和价格,吸引过往行人的注意。”
在大家共同努力下,饭店的新策略逐渐见到了成效。
一天中午,餐厅里来了几位年轻的上班族。一位服务员微笑着迎上去,热情地说:“几位您好,欢迎光临王氏全系饭店。
我们现在有很多新推出的小份菜,非常适合你们哦。像这道小份的‘宫保鸡丁’,鸡肉鲜嫩,生米香脆,还有酸甜可口的酱汁,价格只要原来大份的一半,你们可以多尝几种不同的菜品呢。”
其中一位年轻人眼睛一亮,说道:“真的吗?那太好了,我们正想多吃几种口味呢。那再给我们来一份小份的‘鱼香肉丝’和‘清炒时蔬’吧。”
另一位年轻人也说:“对了,你们这儿有什么优惠活动吗?”
服务员回答道:“我们有会员制度哦,消费满一定金额就可以免费办理会员卡,会员生日当天消费打八折,还有积分可以兑换礼品呢。而且我们针对写字楼的朋友有专门的商务套餐,也很划算哦。”(本章完) ↑返回顶部↑