第341章 公关危机（3 / 4）
接起来一听，电话是庞伟东打来的。
“阿杰，出大事了！你能不能尽快来一趟京城，咱们一起想想办法。”
庞伟东接下来简单的说了一下事情经过，就是公司旗下的一家火锅店被人黑了，但这件事的后续影响却越来越大。
总之就是有人造谣，说【蜀味香老火锅】长安店，重复使用火锅底料。
这个谣言很恶心人，重复使用火锅底料，等于是让顾客吃别人的残羹剩汤，一下子就引起了公愤。
尽管庞伟东和他的团队想尽了办法消除影响，但效果却不明显，长安店的生意一落千丈，甚至还把连累了周边几个城市的门店。
“行，我尽快去一趟。”
杜少杰答应了庞伟东，说这两天就前往京城。
庞伟东心急火燎的挂了电话，公司还有一堆破事等着他呢。
“唉，我也是劳碌的命。”
杜少杰刚回到家，就又得奔波。
但他似乎忘记了一个事实，他一年到头，大部分时间都很清闲。
两天后。
杜少杰和王永利走出了候机楼，庞伟东正在外面等候。
上了车之后，庞伟东吩咐司机直接去公司，甚至连给杜少杰接风洗尘都顾不上了。
“事情是从一家小报刊登了一篇文章开始的，然后谣言愈演愈烈，长安店先后受到了多次严格的检查，但都没有查出问题。
我还是信任自己的员工的，他们坚决说没有这回事，监管部门也没有查出什么。我以为可以还我们清白了，谁知道根本不是那么回事。”
到了公司，庞伟东召开了公司高层会议。
杜少杰听了事情的详细经过，觉得可能是有人故意打击【蜀味香老火锅】。
做餐饮的最怕爆出食品安全问题，这种事最能挑动广大消费者的神经，甚至辟谣都没有用。
这年月的信息传播不像后世那么方便，谣言一旦流传开来，反而更难澄清。
“杜总，你有什么建议？”
事情发生之后，庞伟东做了很多的善后工作。
那家小报迫于事实压力，也做了公开道歉，并将责任人开除。
公司还特意在全国性的大报上刊登了声明，实际上就是辟谣，但效果不是很好。
无奈之下，庞伟东才想起了杜少杰。
“我觉得像这种‘自证清白’的事情本身就很难，人嘛，总愿意相信自己演绎出来的东西。现在当务之急是追责，能抓到几个造谣份子算几个，杀鸡骇猴。
另外，多和媒体接触一下，可以请人家过来看一看，让事实说话。当然，对待媒体的朋友不要小气，毕竟人家来回奔波也很辛苦。”
杜少杰曾经见过太多这样的事情，被谣言毁掉的公司和个人可不止一个两个。
现在绝对不能掉进“自证清白”的陷阱，监管部门的检查表明，长安店没有问题，那么这就是结论，要充分利用好。 ↑返回顶部↑
“阿杰，出大事了！你能不能尽快来一趟京城，咱们一起想想办法。”
庞伟东接下来简单的说了一下事情经过，就是公司旗下的一家火锅店被人黑了，但这件事的后续影响却越来越大。
总之就是有人造谣，说【蜀味香老火锅】长安店，重复使用火锅底料。
这个谣言很恶心人，重复使用火锅底料，等于是让顾客吃别人的残羹剩汤，一下子就引起了公愤。
尽管庞伟东和他的团队想尽了办法消除影响，但效果却不明显，长安店的生意一落千丈，甚至还把连累了周边几个城市的门店。
“行，我尽快去一趟。”
杜少杰答应了庞伟东，说这两天就前往京城。
庞伟东心急火燎的挂了电话，公司还有一堆破事等着他呢。
“唉，我也是劳碌的命。”
杜少杰刚回到家，就又得奔波。
但他似乎忘记了一个事实，他一年到头，大部分时间都很清闲。
两天后。
杜少杰和王永利走出了候机楼，庞伟东正在外面等候。
上了车之后，庞伟东吩咐司机直接去公司，甚至连给杜少杰接风洗尘都顾不上了。
“事情是从一家小报刊登了一篇文章开始的，然后谣言愈演愈烈，长安店先后受到了多次严格的检查，但都没有查出问题。
我还是信任自己的员工的，他们坚决说没有这回事，监管部门也没有查出什么。我以为可以还我们清白了，谁知道根本不是那么回事。”
到了公司，庞伟东召开了公司高层会议。
杜少杰听了事情的详细经过，觉得可能是有人故意打击【蜀味香老火锅】。
做餐饮的最怕爆出食品安全问题，这种事最能挑动广大消费者的神经，甚至辟谣都没有用。
这年月的信息传播不像后世那么方便，谣言一旦流传开来，反而更难澄清。
“杜总，你有什么建议？”
事情发生之后，庞伟东做了很多的善后工作。
那家小报迫于事实压力，也做了公开道歉，并将责任人开除。
公司还特意在全国性的大报上刊登了声明，实际上就是辟谣，但效果不是很好。
无奈之下，庞伟东才想起了杜少杰。
“我觉得像这种‘自证清白’的事情本身就很难，人嘛，总愿意相信自己演绎出来的东西。现在当务之急是追责，能抓到几个造谣份子算几个，杀鸡骇猴。
另外，多和媒体接触一下，可以请人家过来看一看，让事实说话。当然，对待媒体的朋友不要小气，毕竟人家来回奔波也很辛苦。”
杜少杰曾经见过太多这样的事情，被谣言毁掉的公司和个人可不止一个两个。
现在绝对不能掉进“自证清白”的陷阱，监管部门的检查表明，长安店没有问题，那么这就是结论，要充分利用好。 ↑返回顶部↑